Kundenmeinungen

1. Termin der Auslieferung wurde eingehalten. Monteure haben super gearbeitet aber es wurde ein Teil falsch geliefert. Und jetzt beginnt der Ärger. Wartezeit länger als bei Erstbestellung. Man bekommt dann den neuen Termin über Mail. Kein Wort der Entschuldigung. Mus ja nicht sein die Ware ist ja bezahlt. Mein Fazit, Monteure topp; Service Flopp

Antwort von Möbel Letz:

Sehr geehrter Benno, vielen Dank für Ihre Nachricht.
 
unser Bedauern darüber, dass es zu einer Falschlieferung gekommen ist, 
haben wir bereits zum Ausdruck gebracht und die Neulieferung umgehend beim Hersteller beauftragt.

Durch einen überdurchschnittlichen Auftragseingang zum Zeitpunkt der Neubestellung verlängert sich die Lieferzeit gegenüber der Erstbestellung.

 
Die Ersatzlieferung haben wir Ihnen bestätigt und Ihnen die voraussichtlich Lieferzeit per E-Mail mitgeteilt. 

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir hinsichtlich der Lieferzeiten an die Vorgaben des Herstellers gebunden sind. 
 
 
Sollten Sie weitere Fragen haben steht Ihnen Frau Evelyn Schugk unter kundendienst@moebel-letz.de gern zur Verfügung.
 

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Toller und überaus netter Service von Beginn an. Sowohl per Mail, als auch telefonisch. Unschlagbares Preis-/Leistungsverhältnis. Zuverlässige und pünktliche Lieferung! Der Aufbau der Möbel erfolgte durch das eigene Möbel-Letz-Team, welches seinerseits äußerst nett und kompetent war.
Gibt nix zu meckern - jederzeit wieder!!! :)

Die letzten 10 Jahre immer Top super zufrieden, weiter so liebes Team von Möbel Letz!!!!!!
Wir sind begeistert vom super Service und den Serviceteams

Alles lief nach Plan. Pünktliche Lieferung mit netten Spediteuren Gern wieder

Kommunikation, Beratung, Lieferung und Qualität der Ware sehr gut. Empfehlenswert.

Kommunikation, Beratung, Lieferung und Qualität der Ware sehr gut. Empfehlenswert.

Alles ist nach Plan abgelaufen! Pünktliche Lieferung und sehr nette Monteure! Gern wieder!

Hat alles wunderbar geklappt. Sind sehr zufrieden.

Gute Qualität, alles sehr gut funktioniert von der Bestellung bis zur Lieferung ... Bald wieder

Perfekt, von der Bestellung bis zur Lieferung und Aufbau. Jederzeit wieder

Es hat alles tadellos geklappt und die Ware entspricht sowohl der Beschreibung als auch unseren Vorstellungen. Ein kleiner Wermutstropfen sind die drei Monate Bestellzeit.

Beratung, Angebot und Lieferung perfekt. Wir können Möbel Letz zu 100% weiter empfehlen. Noch besonders zu erwähnen ist die super freundliche Spedition, weiter so.

Problemlose Abwicklung, pünktliche Lieferung und gute stabile Ware. Super, gerne wieder ☺

Alles hat super geklappt!
Was heute nicht mehr selbstverständlich ist: angekündigte Produktionszeit und Liefertermin wurden exakt eingehalten. Es gab sowohl Infos per Mail als auch per Telefon!! Besser geht es nicht.Und das Produkt ist auch in Ordnung!

Kundenservice profi, hat uns immer auf dem Laufenden gehalten und auch auf Anfragen schnell reagiert.
Lieferung war auch perfekt und pünktlich. Wir haben sogar Tips bekommen, damit wir den Boden beim Aufmachen nicht beschädigen.

Ich würde allerdings empfehlen bei den Lieferzeiten mehr darauf hin zu weisen, dass dies SEHR von Herstellerkapazitäten abhängt. Wir hatten die Möbel mit 6-8 Wochen voraussichtlicher Lieferzeit bestellt (nur deshalb Trusted shops Service mitgekauft). Am Ende waren es 15 Wochen (was Trusted shops sinnlos macht).