Kundenmeinungen

Qualität der gelieferten Ware: Top
Preis: Top
Freundlichkeit und Kompetenz des Monteur Teams: Top
Kundenfreundlichkeit und eingehen auf Sonderwünsche: Top
Kommunikation: Top
Alles in Allem ein sehr befriedigender Einkauf.
Nach meinen Erfahrungen kann ich das Unternehmen nur weiterempfehlen.

Perfekt von der Bestellung bis zur Auslieferung, Preis-Leistungsverhältnis super!

Vielen Dank für die schnelle Lieferung, mit der Qualität des Schrankes sehr zufrieden, gerne wieder!

Bestellung problemlos, vorbildliche Kommunikation bei Rückfragen, Lieferung etwas später als ursprünglich angegeben, sorgfältig und vorsichtig angeliefert und aufgebaut. So muss es sein. Gerne wieder.

Tolles Möbel, obwohl gar nicht für Montage gezahlt wurde, haben die Mitarbeiter die couch komplett montiert und den riesigen Müllberg mitgenommen. Netter und besser geht es nicht! Voll und ganz zufrieden! Danke!

Nach ewigem hin und her in den ortansässigen Möbelhäusern, habe ich mich spontan dazu entschieden, meine Möbel bei Möbel Letz zu kaufen. Normalerweise bin ich bei Onlinehändler eher skeptisch, aber der komplette Ablauf hat mir gezeigt, dass es dafür keinen Grund gibt.

Sowohl die Preisfindung, als auch die Bestellung bis hin zum Service waren sehr gut! Die Lieferung erfolgte sogar einen Tag früher als geplant. Die Montage wurde mit 6 Stunden eingeplant - nach 4 Stunden stand ein komplettes Schlafzimmer. Ich kann Möbel Letz nur weiterempfehlen und werde meine Möbel in Zukunft nur noch dort kaufen. Danke!

Wir bestellen bereits zum fsechsten Mal bei Möbel Letz und sind immernoch total zufrieden mit Allem. Preis-Leistung-TOP! Nette Ansprechpartner, die man immer erreicht wenn man Fragen hat. Sie helfen gerne weiter, finden schnelle Lösungen und sind sehr kontaktfreudig. Ich hatte schon mehrmals (auch aus der Umgebung) mit Möbelhäusern zu tun und war nie zufrieden, weil jedesmall etwas schiefgelaufen und mir nicht weitergeholfen wurde. Bei Möbel Letz fand ich die nötige Unterstützung als dem Lieferanten ein Fehler unterlaufen ist, das Problem wurde kurzerhand von den Mitarbeitern gelöst und wir erhielten kurz darauf ohne wenn und aber unsere Möbel. Ebenso gefällt mir das Organisatorische bei Möbel Letz, man bekommt Stoffmuster, falls man welche braucht, genaue Beschreibung der Teile, falls man Fragen zum Material oder Bauteilen hat. Ebenso finde ich den Lieferservice (Aber nur den direkten, von Möbel Letz) super, weil die starken Männer immer freundlich die Hand schütteln und immer für Späßle zu haben sind. Ich wünsche Möbel Letz Alles Gute und hoffe auf weitere enge Zusammenarbeit!!! Ich und meine Familie bestellen jetzt alles nur bei Möbel Letz!!!

Also alles in allem lief die Abwicklung perfekt. Ich bat um Lieferung in der 21 Kw. Kurz darauf bekam ich ein Anruf mit der Bestätigung zu dieser Zeit. Kundenservice 1a. Leider fehlte such bei mir eine Schraube bei der bestellten Couch. Deswegen nur "gut" als Bewertung

Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Wir entschieden uns im regionalen Raum neue Möbel zu kaufen. Nachdem der Liefertermin dann von 2 Monaten auf 3 angehoben wurde und die Möbel schließlich nach 5 Monaten eintrafen, wir in dieser Zeit keine entsprechenden Informationen erhielten, bin ich insgesamt doch ziemlich enttäuscht. Der Gipfel war dann noch fehlende Schrauben für den Eßtisch auf die wir nun wiederum 5 Wochen warten mussten, und wieder wurden wir nur hingehalten. In dieser Zeit lag der Esstisch auf seiner Tischplatte im Raum. Eigentlich wollten wir uns noch eine passende Couch aussuchen, das werden wir jetzt bei einem anderen Anbieter tun. Allerdings wurde uns ein kleiner Rabatt als Trostpflaster eingeräumt, das möchte ich nicht unerwähnt lassen.

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrte Frau D.,
 
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
 
Durch die dazwischen befindlichen Feiertage wie Weihnachten und 
Neujahr und darauf folgende krankheitsbedingte Ausfälle bei vielen Lieferanten, kam
es leider zu dieser unvorhersehbaren Situation, wofür wir uns an dieser Stelle vielmals
entschuldigen. Ihren Hinweis zur Kommunikation zwischen den Terminen nehmen wir
sehr ernst und werden unsere internen Abläufe dahingehend weiter optimieren.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Wir entschieden uns im regionalen Raum neue Möbel zu kaufen. Nachdem der Liefertermin dann von 2 Monaten auf 3 angehoben wurde und die Möbel schließlich nach 5 Monaten eintrafen, wir in dieser Zeit keine entsprechenden Informationen erhielten, bin ich insgesamt doch ziemlich enttäuscht. Der Gipfel war dann noch fehlende Schrauben für den Eßtisch auf die wir nun wiederum 5 Wochen warten mussten, und wieder wurden wir nur hingehalten. In dieser Zeit lag der Esstisch auf seiner Tischplatte im Raum. Eigentlich wollten wir uns noch eine passende Couch aussuchen, das werden wir jetzt bei einem anderen Anbieter tun. Allerdings wurde uns ein kleiner Rabatt als Trostpflaster eingeräumt, das möchte ich nicht unerwähnt lassen.

Bei unseren Bestellung (ein Bett von Sprenger Möbel) hat alles gut funktioniert. Habe zusätzlich 2 Nachttischlampen bestellt. Diese zurück gegeben, da nicht so geliefert wie bestellt. Es gab nur mit einer Mitarbeiterin Komplikationen, wurde aber alles schnell und positiv gelöst. Der Aufbauservice war super: schnell und sauber. Alle Mitarbeiter waren sehr nett. Ich kann weiter empfehlen....

Alles hat gut geklappt, gute Kommunikation, tolle Ware, gerne wieder!

Sehr vielfältige Ausstellung in Elster, sehr kompetente und freundliche Beratung. Preisfindung für ein umfangreiches Gesamtpaket überBestellung (inkl. der einen oder anderen Änderung), Lieferung und Montage - alles super professionel! Gern wieder - trotz eines Schadens bei der Lieferung, der aber direkt und sehr offen angesprochen und dokumentiert wurde.

Hallo,
von der Bestellung bis zur Auslieferung alles bestens.
Netter telefonischer Kontakt.
Freundliches Personal bei Lieferung.

Sehr schlecht!!!

3 Sofas hitereinader waren mangelhaft, am ende die Sofa zurük das geld wird erstatet.

KEIN EMFEHLUNG!!!

Antwort von Möbel Letz:

Sehr geehrter Sergej,
 
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
 
Wir sind bereits im Gespräch mit dem Hersteller Ihres gewünschten Polstermöbels
um die vorgefallenen Qualitätsprobleme trotz des mehrfachen Austauschs zu erörtern.
 
Wir entschuldigen uns an dieser Stelle vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer