Kundenmeinungen

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98% unserer Kunden sind im Durchschnitt zufrieden
(aus 10360 Bewertungen insgesamt)
Zufriedener Kunde
aus Vechta am 17.09.2020

Super freundlicher Kontakt , sehr hilfsbereit und immer einen Tip zu Hand.
Das Bett ist der Hammer, einfach toll und für zukünftigen ruhigen Schlaf mehr
als einladend . Lieferung schneller wie angekündigt und sehr freundliches Montagetesm.

Guntram W.
aus 04600 Altenburg am 16.09.2020

Wir hatten zwei Bestellungen in Auftrag gegeben, die Beratung zu diese Artikel war ausschlaggebend für den kauf. Einzig die Lieferzeit von 9-10 Wochen war uns etwas zu lang. Der Liefertermin wurde dann auch eingehalten. Die Qualität der Ware entspricht unseren Vorstellungen. Die Lieferung durch ihre Monteure var super. Wir können ihr Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles gute.

Berthold Güßregen
aus Würzburg am 16.09.2020

Es war einfach alles spitze,total freundliche und kompetente Mitarbeiter!
Weiter so.

Anke K.
aus Papenburg am 16.09.2020

Die Bestellung erfolgte ungesehen online und auf Rechnung! Lieferzeit 9-11 Wochen wie erwartet, Auftragsbestätigung, Kontakt per Email alles einwandfrei. Liefertermin perfekt eingehalten, sogar eher als erwartet. Lieferung der Monteure super bis ins Schlafzimmer nach oben und die Teile vom Boxspringbett waren echt schwer ... das haben wir dann hinterher bei der Montage festgestellt :-) Das Bett und die Farbe sieht toll aus. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank! Schade, dass Möbel Letz so weit weg ist von uns ... würden gerne mal direkt durch die Ausstellung laufen ... Schöne Grüße aus Papenburg :-)

C.H.M.
aus Rheda-Wiedenbrück am 16.09.2020

Qualität in Ordnung, Preis okay! Aber der Service von der Auftragsbearbeitung bis zur Lieferung: BESSER GEHT ES NICHT !!!

Christin Aulrich
aus Ribnitz-Damgarten am 16.09.2020

Ich habe mir endlich diesen wundervollen Esstisch gegönnt. Die Zulieferer waren sehr nett und haben mir diesen in meinen Flur getragen. Ich war tot traurig als ich die Tischplatte ausgepackt habe. Sie war dunkelbraun, eine ganz andere Farbe als auf den schönen Bildern (hellbraun). Ich habe mich bei dem Kundendienst gemeldet um nachzufragen, welche Möglichkeiten es nun gibt. Entweder ich behalte sie oder ich kann sie für ca. 180 Euro wieder abholen lassen. Ich bin so enttäuscht.


Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrte Frau Aulrich,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Sollte mit der Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, bitten wir Sie
sich mit unseren Kundendienst unter 035383 / 60 18 19 oder per E-Mail
unter kundendienst@moebel-letz.de in Verbindung zu setzen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Marina
aus Oststeinbek am 16.09.2020

Von der Bestellung bis zur Lieferung eines Schlafsofas ist alles prima gelaufen. Das Muster entsprach dem Stoff und gefällt uns sehr.
Es fehlten 4 Schrauben beim Zusammenbau, aber das war kein Problem, da wir noch welche hatten :-)

Wir freuen uns jetzt auf das bestellte Schlafzimmer und können Möbel Letz auf jeden Fall weiterempfehlen.

Michael
aus Freiberg am 16.09.2020

Wir hatten bereits eine größere Polstergarnitur bestellt und zuletzt ein Schlafsofa. Die Lieferzeit erschien uns sogar ziemlich kurz und wurde aber nach Problemen unsererseits problemlos nach unseren Wünschen verschoben.
Wir sind insgesamt sehr zufrieden. Die Kontakte waren ziemlich persönlich. Die Polstergarnitur problemlos bis an den Platz geliefert und aufgebaut. Auch der Kontakt zum Lieferservice war tolerant und perfekt.
Nach Kontakten mit lokalen Möbelhäusern und deren Verkaufsstrategien möchte ich schon sagen, dass wir hier deutlich modernen und (für uns) lokalen Möbelhandel erlebt haben.

Freya
aus Ihr Ort am 16.09.2020

Wir haben ein Sofa der Reihe "Melfi" von Black Red White bei Möbel Letz bestellt und sind sehr zufrieden!
Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles ohne Probleme und die Kundenbetreuung war besonders freundlich und die Antworten immer sehr schnell. Auch die beiden, die das Sofa angeliefert haben waren freundlich und rücksichtsvoll beim Transport. Top!

Das Sofa gefällt uns richtig gut, die Farbe ist freundlich und sehr hell (Farbe: silver), der Bezug ist weich, aber beim Sitzen sitzt man nicht zu weich.
Aufbau hat an sich auch gut funktioniert, aber hier gibt es einen Stern Abzug, da die Montage-Anleitung nicht alles angeleitet hat - es fehlte der Hinweis, wie die Füße des Sofas anzubringen sind.

Würden hier wieder bestellen.

anonym
aus anonym am 16.09.2020

Zwei Sessel mit Hocker, alles sehr gut geklappt bis hin zur Lieferung incl Auspacken.

Karin
aus Ihr Ort am 16.09.2020

Wir haben ein komplettes Schlafzimmer gekauft. Bestellung, Kommunikation und Lieferung waren reibungslos. Es wurde sogar 2 Tage vor geplantem Termin zugestellt, dass war wirklich klasse und hierfür nochmal ein Dankeschön an das Personal.
Die Möbel sind wie abgebildet und gefallen uns, leider kein Massivholz wie erwartet aber es ist wirklich schön.
Der Schrank zeigt an 2 der 6 Türen eine Ablösung an den Kanten, was bei dem Preis einfach nicht sein darf, dafür definitiv 1 Punkt Abzug (und das ist sehr großzügig, denn bei neuen Möbeln wünscht man sich doch das alles perfekt ist).
Bei dem Rahmen am Schrank stimmen die Maße des oberen Teils nicht genau, was auch nicht schön ist aber gut. Nun steht alles und wir sind im Großen und Ganzen zufrieden.

Antwort von Möbel Letz

Sehr geehrte Karin,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. 

Wir verstehen Sie, das natürlich Ihr neues Möbel im perfekten Glanz erstrahlen soll, lässt sich trotz
größter Sorgfalt es sich nicht immer vermeiden, das es zu kleinen Beschädigungen kommt.

Wir helfen Ihnen natürlich gern, beschädigte Teile zu ersetzen. Setzen Sie sich hierzu bitte
mit unserem Kundendienst unter 035383 / 60 18 19 oder per Mail unter kundendienst@moebel-letz.de
in Verbindung - wir helfen Ihnen gern.

Mit freundlichen Grüßen

Kai Blüthgen
Geschäftsführer

Alexandra
aus Schweiz am 15.09.2020

Ich bin äusserst zufrieden mit der Kundenbetreuung und insbesondere der super-freundlichen, perfekten Montage des 2.Teams. Marcel und sein Kollege haben einen tollen Job gemacht und beste Werbung für das Möbelhaus Letz.
Danke vielmals für das tolle Badezimmermöbel und die gute Montage - ich komme wieder!
Alexandra

Henning
aus Paderborn am 13.09.2020

Mein neues Boxspringbett wurde pünktlich geliefert und zügig von sehr freundlichen Mitarbeitern aufgebaut. Zuvor hatten auch Bestellung, Stoffmusterversand und Anzahlung einwandfrei geklappt. Bin sehr zufrieden.

Cosmin Ionut Cranganu
aus München am 12.09.2020

Furniture looks good and it's sturdy, but it came with little scratches , and some of it had a delayed delivery. I would recommend Mobel Letz, compared to other providers, but I would also like to see more attention to details, because we are not paying full price for scratched / damaged goods.

Sylvi
aus Rostock am 12.09.2020

Völlige Zufriedenheit bei Bestellung, Zahlungsabwicklung, Kundenkontakt, Liefertermin !
Habe einen Schreibtisch für meinen Sohn bestellt, sieht aus wie beschrieben, zwar kein Echtholz , aber optisch trotzdem ansprechend, eine kleine Delle haben wir beim Aufbau an der Unterseite gefunden, aber nicht im Sichtfeld und daher in Ordnung!

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